Bij CarAroma24.com is de tevredenheid van onze zakelijke klanten van essentieel belang. We doen ons uiterste best om u kwaliteitsproducten en een onberispelijke service te bieden. Hieronder vindt u onze voorwaarden en procedures voor retouren en terugbetalingen:

📌 Herroepingsrecht (alleen voor particuliere klanten)
In overeenstemming met de Europese wetgeving geldt het herroepingsrecht van 14 dagen alleen voor particuliere klanten.
Als zakelijke klant (B2B) zijn bestellingen op CarAroma24.com definitief en bindend.

📦 Beschadigd of niet-conform product
Als u een artikel ontvangt dat:

• Beschadigd is tijdens het transport,
• Of niet conform uw bestelling is,
  Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@cararoma24.com en voeg de volgende gegevens bij:
• Uw bestelnummer
• Duidelijke foto’s van het product en de verpakking

Na controle zullen we het product vervangen of een tegoedbon aanbieden, afhankelijk van uw voorkeur.

💰 Terugbetaling
Een terugbetaling is alleen mogelijk in de volgende gevallen:

• Defect product bij ontvangst
• Product niet beschikbaar en niet verzonden

De terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen uitgevoerd, afhankelijk van de oorspronkelijke betaalmethode.

📦 Retouradres
Alle goedgekeurde retouren moeten worden verzonden naar het volgende adres:

CarAroma24 – Retouren
Nerviërsstraat 49
1730 Asse
België 🇧🇪

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een fout of een defect product bevestigd door onze klantenservice.

📞 Klantenservice Contact
Voor vragen met betrekking tot retouren of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@cararoma24.com

We zullen binnen 24 werkuren reageren.

🤝 Dank u voor uw vertrouwen en samenwerking!